【詐欺サイト・お米】店頭価格と比べて格安だったので購入したが届かない。対処方法を知りたい（銀行振込）

お米の詐欺サイトだった可能性があります。 すぐに警察へ相談するとともに、振込先の金融機関に問い合わせを行いましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※... 詳細表示

【詐欺サイト・お米】店頭価格と比べて格安だったので購入したが届かない。対処方法を知りたい（カード払い）

お米の詐欺サイトだった可能性があります。 すぐにクレジットカード会社へ連絡しましょう。 加えて、個人情報やメールアドレス、パスワードも入力している場合、ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわして... 詳細表示

【ネット通販・届かない】クリスマスケーキがクリスマス当日になっても届かない。返金してほしい。

クリスマスケーキやおせち料理など、一定の日時や期間内でないと意味の無いものを購入していた場合は、到着予定日に商品が届かない場合、契約を解除して返金を求めることができるとされています（民法542条1項4号）。 商品が届かないことを事業者に伝えて返金を求めましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８... 詳細表示

【質問サイト】専門家に質問するサイトを利用。解約方法が分からない。解約したい。

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。 不明な場合は事業者に連絡しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 専門家に質問するサイトを利用したらその... 詳細表示

【質問サイト】専門家に質問するサイトを利用。表示よりも高額な料金を請求された。払いたくない。

申し込みの最終段階の画面上で、契約の主な内容の全てが表示されていなかった場合は、「表示が無かったため申し込み前に条件等を確認できなかった」ことを理由に取消しを申し出てみましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【ニセモノ】ブランド時計を購入したが、保証書が付属されていない。ニセモノか。

保証書が付いていない＝ニセモノではありません。 ブランド時計の保証書は、付いている場合がほとんどですが、必ず付けて販売しなければいけないわけではありません。 まずは、購入したお店に購入時のレシートを持っていき、保証書の提供を求めてみましょう。 なお、商品の真贋を最終的に判定できるのは版権を持つ事業者だけです... 詳細表示

【占い】占い師や鑑定士とのやりとりのために、有料のポイントを購入した。返金してほしい。

返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 占い師や鑑定士を名乗る者とのやりとりの内容は、支払った有料のポイント料金等の返金を求めるための証拠となります。 占いサイトを退会するとメッセージが確認できなくなる可能性があるため、スクリーンショット等をして保存しましょう。 消費生活相談窓口 ... 詳細表示

【ネットオークション】ブランドバッグを落札したらニセモノだった。キャンセルしたい。

まずは、取引のキャンセルについて出品者と十分に話し合いましょう。 ネットオークションは原則として個人間取引であり、トラブル解決は当事者間で図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、ネットオークション運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、サポート適用条件を満... 詳細表示

【ネット通販・届かない】格安ブランド品を注文したが届かない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

まずは購入したサイトから連絡先を確認し、商品が届かない旨申し出ましょう。 連絡先が記載されていない場合や、連絡がつかない場合は、ネット通販詐欺のおそれもあり、その場合商品が送られて来ることは期待できません。 すぐに振込先金融機関の窓口に連絡し、振り込め詐欺救済法による救済を求める旨を申し出ましょう。 また、... 詳細表示

【動画・音楽配信サービス】無料だと思っていたのに、有料だった。払いたくない。

代金の支払については原則として利用規約に従うことになります。 利用規約には、解約手続きを行わない限り契約が自動更新される旨が記載されている場合が多くあり、その場合、実際にサービスを利用しなかったとしても、契約期間中であれば料金が発生することになります。 ただし、有料になることがわかるような画面が表示されないま... 詳細表示