【定期購入】『1回限り』『お試し』と思い商品をネット購入。事業者に解約の連絡がつかない。解約したい。

事業者に解約の電話が繋がらない場合は、以下のように対応しましょう。 １．解約方法が「電話」に限定されていても、念のため電話以外の連絡方法（メール等）が分かる場合は、「解約するために事業者に電話をかけているが繋がらない」旨を送信しておきます。 ２．電話やメール等の発信履歴、連絡した証拠などを残しておきま... 詳細表示

【定期購入】『1回限り』『お試し』と思い商品をネット購入。２回目が届いた。返品したい。

通販サイトで次のようなケースは、取消しの申し出ができる場合があります。 ・「定期購入」である旨や、金額、契約期間などの販売条件が表示されていない ・申し込みの最終段階の画面上で、定期購入契約の主な内容の全てが表示されていない 「表示が無かったため申し込み前に販売条件等を確認できなかった」ことを理由に... 詳細表示

【定期購入】『1回限り』『お試し』と思い商品をネット購入。２回目が届いた。解約料が高額。払いたくない。

通販サイトで次のようなケースは、取消しの申し出ができる場合があります。 ・「定期購入」である旨や、金額、契約期間などの販売条件が表示されていない ・申し込みの最終段階の画面上で、定期購入契約の主な内容の全てが表示されていない 「表示が無かったため申し込み前に販売条件等を確認できなかった」ことを理由に... 詳細表示

【定期購入】未成年の子どもが、親に無断でサプリメントを購入した。解約したい。

未成年者が保護者の承諾なく契約した場合、原則、民法の「未成年者取消権」で契約を取り消すことができます。 定期購入の総額が小遣いの範囲を超える場合は、原則、取消しが可能と考えられます。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通... 詳細表示

【定期購入】『1回限り』『お試し』と思い商品をネット購入。２回目が高額。解約したい。

通販サイトで次のようなケースは、取消しの申し出ができる場合があります。 ・「定期購入」である旨や、金額、契約期間などの販売条件が表示されていない ・申し込みの最終段階の画面上で、定期購入契約の主な内容の全てが表示されていない 「表示が無かったため申し込み前に販売条件等を確認できなかった」ことを理由に... 詳細表示

【ネット通販・定期購入 】トラブルに遭わないための注意点を知りたい。（注文前）

注文前に利用規約を確認します。 また、「最終確認画面」について以下の内容を確認し、その画面をスクリーンショット等で残しておきましょう。 ・定期購入・継続期間・購入回数などの条件がないか ・送料を含めて支払う総額はいくらか ・到着予定日はいつか ・解約する際の連絡手段について ・返品可能か、返品や解... 詳細表示