【ネットオークション】届いた商品が不良品だった。返金してほしい。

出品者に商品の不良個所の詳細を伝え、返金について十分に話し合いましょう。 ネットオークションは原則として個人間の取引であり、まずは当事者間でトラブルの解決を図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、ネットオークション運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、サ... 詳細表示

【ネットオークション】出品者（落札者）とトラブルになった。対処方法を知りたい。

ネットオークションは原則として個人間の取引であり、トラブル解決は当事者間で図ることが求められています。 話し合いをしても解決しない場合は、ネットオークション運営事業者に事情を伝え、調査等の協力を得られないか確認しましょう。 解決が困難な事例が多いですが、お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ... 詳細表示

【ネットオークション】ブランドバッグを落札したらニセモノだった。キャンセルしたい。

まずは、取引のキャンセルについて出品者と十分に話し合いましょう。 ネットオークションは原則として個人間取引であり、トラブル解決は当事者間で図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、ネットオークション運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、サポート適用条件を満... 詳細表示

【ネットオークション】利用する前の注意点を知りたい。

ネットオークションは原則として個人間取引となり、トラブルが発生した場合でも、自己責任で解決しなければなりません。 出品者情報や出品内容だけを安易に信用せず、オークションサイトの運営者が提供しているトラブル情報などを参考にしましょう。 特に、落札側においては以下の点に注意し、ネットオークションを利用しましょ... 詳細表示