【占い】占い師や鑑定士とのやりとりのために、有料のポイントを購入した。返金してほしい。

返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 占い師や鑑定士を名乗る者とのやりとりの内容は、支払った有料のポイント料金等の返金を求めるための証拠となります。 占いサイトを退会するとメッセージが確認できなくなる可能性があるため、スクリーンショット等をして保存しましょう。 消費生活相談窓口 ... 詳細表示

【質問サイト】専門家に質問するサイトを利用。表示よりも高額な料金を請求された。払いたくない。

申し込みの最終段階の画面上で、契約の主な内容の全てが表示されていなかった場合は、「表示が無かったため申し込み前に条件等を確認できなかった」ことを理由に取消しを申し出てみましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 また、サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。 インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合... 詳細表示

【詐欺サイト・お米】店頭価格と比べて格安だったので購入したが届かない。対処方法を知りたい（銀行振込）

お米の詐欺サイトだった可能性があります。 すぐに警察へ相談するとともに、振込先の金融機関に問い合わせを行いましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※... 詳細表示

【動画・音楽配信サービス】無料だと思っていたのに、有料だった。払いたくない。

代金の支払については原則として利用規約に従うことになります。 利用規約には、解約手続きを行わない限り契約が自動更新される旨が記載されている場合が多くあり、その場合、実際にサービスを利用しなかったとしても、契約期間中であれば料金が発生することになります。 ただし、有料になることがわかるような画面が表示されないま... 詳細表示

【質問サイト】専門家に質問するサイトを利用。解約方法が分からない。解約したい。

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。 不明な場合は事業者に連絡しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 専門家に質問するサイトを利用したらその... 詳細表示

【詐欺サイト・お米】店頭価格と比べて格安。信用できるか。

お米の詐欺サイトの可能性があります。 以下に当てはまる場合、詐欺サイトの可能性が高いので利用しないようにしましょう。 サイト内の日本語が正しく表記されていない 価格が通常より不自然に安い サイト上に事業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されていない 事業者情報をインターネット検索で調べると、無関係の事... 詳細表示

【ニセモノ】ブランド時計を購入したが、保証書が付属されていない。ニセモノか。

保証書が付いていない＝ニセモノではありません。 ブランド時計の保証書は、付いている場合がほとんどですが、必ず付けて販売しなければいけないわけではありません。 まずは、購入したお店に購入時のレシートを持っていき、保証書の提供を求めてみましょう。 なお、商品の真贋を最終的に判定できるのは版権を持つ事業者だけです... 詳細表示

【動画・音楽配信サービス】解約方法がわからない。解約したい。

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。 また、サイト内に検索欄がある場合は、そこに「解約」「退会」等と入力してみましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りた... 詳細表示