【クラファン】クラウドファンディングとは何か。

クラウドファンディングとは、プロジェクトを立ち上げた事業の実行者が、インターネットを通じて資金提供を呼びかけ、賛同する支援者から資金を調達する仕組みです。 支援の対価（リターン）として、商品・サービス等を受けられる購入型のクラウドファンディングでは、 「商品が届かない」「期待していた商品と異なる」などの相... 詳細表示

【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金が難しいケースが多いです。 サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。 インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合は、 ショッピングモールの運営事業者... 詳細表示

【ネット通販・届かない】格安ブランド品を注文したが届かない。商品を届けてほしい。（カード払）

まずは購入したサイトから連絡先を確認し、商品が届かない旨申し出ましょう。 連絡先が記載されていない場合や、連絡がつかない場合は、 ネット通販詐欺のおそれもあり、その場合商品が送られて来ることは期待できません。 クレジットカード支払いの場合、 クレジットカード会社に、商品が届かないことやサイトとのや... 詳細表示

【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、 返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 また、サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。 インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用... 詳細表示

【動画・音楽配信サービス】無料だと思っていたのに、有料だった。払いたくない。

代金の支払については原則として利用規約に従うことになります。 利用規約には、解約手続きを行わない限り契約が自動更新される旨が記載されている場合が多くあり、 その場合、実際にサービスを利用しなかったとしても、契約期間中であれば料金が発生することになります。 ただし、有料になることがわかるような画面が表示されな... 詳細表示

【動画・音楽配信サービス】解約方法がわからない。解約したい。

サイト内の「利用ガイド・ヘルプ・よくある質問・Q&A」などを探してみましょう。 また、サイト内に検索欄がある場合は、そこに「解約」「退会」等と入力してみましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ■... 詳細表示

【ネット通販・偽物】格安ブランド品を注文したら偽物が届いた。返金してほしい。（銀行振込）

ブランド品の真贋鑑定は簡単ではないうえ、 仮にニセモノであったとしても販売業者に返品返金を実行させることは極めて困難です。 配送伝票の差出人欄に業者の連絡先が記載されている場合は、連絡をし返金を求めましょう。 ニセブランド商品は商標権を侵害し不正競争防止法に違反するため、輸出入が許されていません... 詳細表示

【占い】占い師や鑑定士とのやりとりのために、有料のポイントを購入した。返金してほしい。

返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 占い師や鑑定士を名乗る者とのやりとりの内容は、 支払った有料のポイント料金等の返金を求めるための証拠となります。 占いサイトを退会するとメッセージが確認できなくなる可能性があるため、 スクリーンショット等をして保存しましょう。 ... 詳細表示

【ネット通販・届かない】ネット注文した商品が届かない。事業者と連絡がつかない。返金してほしい。（銀行振込）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金が難しい場合が多くあります。 サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。 インターネットショッピングモール内の販売店を利用した場合は、 ショッピングモールの運営事業... 詳細表示

【ニセモノ】ブランド時計を購入したが、保証書が付属されていない。ニセモノか。

保証書が付いていない＝ニセモノではありません。 ブランド時計の保証書は、付いている場合がほとんどですが、必ず付けて販売しなければいけないわけではありません。 まずは、購入したお店に購入時のレシートを持っていき、保証書の提供を求めてみましょう。 なお、商品の真贋を最終的に判定できるのは版権を持つ事... 詳細表示