【フリマアプリ】届いた商品が不良品だった。返金してほしい。

出品者に商品の不良個所の詳細を伝え、返金について出品者と十分に話し合いましょう。 フリマサービスは個人同士の取引であるため、まずは当事者間でトラブルの解決を図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、フリマサービス運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、商品の... 詳細表示

【ネット通販・コピー商品】コピー商品（海賊版）と知らずにネット購入。返金してほしい。（銀行振込）

振り込め詐欺防止法の対象となる可能性があります。 警察または消費生活センターに至急相談し、事業者の銀行口座の凍結を依頼しましょう。 なお、銀行口座にすでにお金が残っていない場合、ニセモノを販売するような悪質な事業者から返金を受けることは極めて困難です。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ... 詳細表示

【ネット通販・届かない】格安ブランド品を注文したが届かない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

まずは購入したサイトから連絡先を確認し、商品が届かない旨申し出ましょう。 連絡先が記載されていない場合や、連絡がつかない場合は、ネット通販詐欺のおそれもあり、その場合商品が送られて来ることは期待できません。 すぐに振込先金融機関の窓口に連絡し、振り込め詐欺救済法による救済を求める旨を申し出ましょう。 また、... 詳細表示

【ネット通販・偽物】格安ブランド品を注文したら偽物が届いた。対処方法を知りたい。（カード払）

ブランド品の真贋鑑定は簡単ではないうえ、仮にニセモノであったとしても販売業者に返品返金を実行させることは極めて困難です。 配送伝票の差出人欄に業者の連絡先が記載されている場合は、連絡をし返金を求めましょう。 ニセブランド商品は商標権を侵害し不正競争防止法に違反するため、輸出入が許されていません。 海外に返送... 詳細表示

【ネット通販・不良品】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（代引）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合は、ショッピングモールの運営事業者に販売店の連絡先を確認するなど、トラブルを解決するために協力を求めましょう。 ... 詳細表示

【占い】占い師や鑑定士とのやりとりのために、有料のポイントを購入した。返金してほしい。

返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 占い師や鑑定士を名乗る者とのやりとりの内容は、支払った有料のポイント料金等の返金を求めるための証拠となります。 占いサイトを退会するとメッセージが確認できなくなる可能性があるため、スクリーンショット等をして保存しましょう。 消費生活相談窓口 ... 詳細表示

【ネット通販・商品違い】事業者と連絡がつかない。対処方法を知りたい。（銀行振込）

事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 また、サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。 インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合... 詳細表示

【フリマアプリ】ブランドバックを購入したらニセモノだった。キャンセルしたい。

まずは、取引のキャンセルについて出品者と十分に話し合いましょう。 フリマサービスは個人同士の取引であるため、トラブル解決は当事者間で図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、フリマサービス運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、商品の受取評価後やサポート適用... 詳細表示

【ネット通販・届かない】格安ブランド品を注文したが届かない。対処方法を知りたい。（代引・未払）

まずは購入したサイトから連絡先を確認し、商品が届かない旨申し出ましょう。 連絡先が記載されていない場合や、連絡がつかない場合は、ネット通販詐欺のおそれもあり、その場合商品が送られて来ることは期待できません。 荷物が届いた場合でも、宅配業者等に代金を支払う前に、送り状に記載されている「依頼人」の情報を確認し、注... 詳細表示

【ネットオークション】ブランドバッグを落札したらニセモノだった。キャンセルしたい。

まずは、取引のキャンセルについて出品者と十分に話し合いましょう。 ネットオークションは原則として個人間取引であり、トラブル解決は当事者間で図ることが求められます。 トラブルが解決できない場合、ネットオークション運営事業者に事情を伝え、調査・補償等を受けられないか相談しましょう。 ただし、サポート適用条件を満... 詳細表示