【美容医療】施術を受けたが、仕上がりに納得いかない。返金してほしい。

美容医療は医療行為であり、身体的なリスクも伴います。 手術後に納得できなくても完全に元通りにすることはできません。 事前に聞いていたダウンタイムとは異なった症状があるなど、 施術不良が考えられる場合、まずは施術を受けた美容クリニックに申し出ましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン... 詳細表示

【美容院】ヘアカラーの施術を受けた後、頭部に湿疹が出た。治療費を請求したい。

まずは、医療機関を受診しましょう。 治療費については、美容院との話し合いが必要と考えられます。 湿疹部位の写真を撮り、施術の際のやりとり等の経緯をまとめて、早めに美容院に申し出ましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全... 詳細表示

【エステ】契約をしたが高額。解約したい。

利用期間が1か月を超え、総額5万円を超える契約の場合は特定継続的役務提供に該当し、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 また、契約期間内であれ... 詳細表示

【ネイルサロン】ネイルサロンで施術を受けたところ、指や爪を傷つけられけがをした。治療費を請求したい。

まずは、医療機関を受診しましょう。 治療費については、ネイルサロンとの話し合いが必要と考えられます。 該当の部位の写真を撮り、施術の際のやりとり等の経緯をまとめて、早めにネイルサロンに申し出ましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センタ... 詳細表示

【美容医療】施術後、事前に聞いていたダウンタイムや副作用とは異なる症状が出た。対処方法を知りたい。

事前に聞いていたダウンタイムや副作用とは異なった症状が出た場合には、 速やかに医療機関を直接受診するようにしてください。 ■詳しく知りたい方 「手術当日化粧できる」という二重まぶた形成術を受けたが腫れがひかない 【若者向け注意喚起シリーズ＜No.1＞】美容医療サービスのトラブル －「10万円」のつもりが「70万... 詳細表示

【ジム】解約したのに、引落しが続いている。返金してほしい。

事業者に事情を伝え、対応について確認しましょう。 事業者によっては、請求までに数か月かかることもあり、解約前の料金の引落しである可能性もあります。 基本的には、規約を確認し、契約者が解約したとする根拠を示して事業者と話し合うことになります。 解約手続きを、いつ、どのように行ったか、記録等があればまとめておき... 詳細表示

【整体院】腰痛で回数券を購入。未使用分を払い戻ししてほしい。

回数券の払い戻しは、原則、約款等に従うことになります。 「一切返金できない」など消費者の利益を一方的に害する条項は、無効となる可能性があります。 約款等がなく、自己都合で解約する場合でも、事業者との合意により解約することができます。 上記を参考に、事業者と話し合いましょう。 ■消費生活相談... 詳細表示

【化粧品】通販サイトに成分表示がない。問題ないか。

通販サイトに表示がなくても、違法ではありません。 原則、化粧品の「直接の容器や箱」等に全成分の表記することが定められていますが、通販サイトに義務付けられていません。 購入前に成分を知りたい場合は、メーカーに確認しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ... 詳細表示

【美容医療・プチ整形】手術の予約をキャンセルしたいが、キャンセル料が高額だ。払いたくない。

いったん契約をすると、原則として契約書の内容に従うことになります。 契約書のキャンセルに関する規定を確認しましょう。キャンセル料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。 また、断ってもしつこく勧誘された場合や、通常の範囲を超える高額なキャンセル料が設定されている場合等は、 減額や契約の取り消... 詳細表示

【美容医療】カウンセリングだけのつもりが、高額な契約をした。解約したい。

医療脱毛などを含む一部の美容医療サービスは期間が1か月を超え、金額が5万円を超える場合は、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 またク... 詳細表示