【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』と表示された。画面の表示を消す方法を知りたい。
偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5.被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示
【パソコンから警告音】音が消えない。音を消す方法が知りたい。
偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5.被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示
【不審な請求・海外】契約した覚えのない海外事業者から、請求が来る。払いたくない。
「サイト閲覧中、広告を誤ってクリックした」等をきっかけに、意図せず、契約が成立してしまうことがあります。 クリックした後、別のサイトに移ったことに気づかず、名前やカード情報などを入力してしまい、契約に至っています。 「サブスクリプション(サブスク)」の契約で、解約手続きを行わない限り契約が自動更新され... 詳細表示
【不審な請求】覚えのない請求を受け、支払った。返金してほしい。
詐欺の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 「利用した覚えのない請求(架空請求)」が横行しています 詳細表示
【パソコンに警告画面】指示された遠隔操作ソフトをインストールした。対処法を知りたい。
遠隔操作ソフトをインストールしてしまった場合は、当該ソフトウェアをアンインストールしましょう。 アンインストールの方法については、以下のサイト内の「3.遠隔操作ソフト等をインストールしてしまった場合の対処」に記載されている ・「アンインストール」の実施手順書 を参照してください。 偽の... 詳細表示
【パソコンに警告画面】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示された。対処方法を知りたい。
偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 お金を支払ったり、記載の電話番号に連絡せず、無視してください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴り... 詳細表示
【クレジットカード】利用明細に覚えのない請求があった。対処方法を知りたい。
利用した覚えのない請求があったら、すぐにクレジットカード会社にその旨を連絡してください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示
【募金】被災地支援のため、義援金を集めていると市役所の職員を名乗る人から電話があった。信用できるか。
詐欺の疑いがあります。 公的機関が、各家庭に電話等で義援金を求めることはありません。 不審な電話はすぐに切り、来訪の申し出があっても断ってください。 金銭を要求された場合、決して支払わないでください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費... 詳細表示
【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、URLを開いた。対処方法を知りたい。
届いた詐欺メールに記載されたURLを開いてしまった場合、 個人情報やメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などの詐取を目的とした ニセサイトが表示されます。 個人情報やクレジットカード番号などの入力を要求されても、絶対に入力しないようにしましょう。 また、詐欺メールのURLを開いたことを送信... 詳細表示
【アダルトサイト】突然画面上で利用料を請求された。対処方法を知りたい。
ワンクリック請求詐欺の疑いがあります。 お金を支払ったり、記載の電話番号に連絡せず、無視してください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 突然、アダルトサイトで「登録完了」になった! 詳細表示
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