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【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』と表示された。画面の表示を消す方法を知りたい。
偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5.被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示
【パソコンから警告音】音が消えない。音を消す方法が知りたい。
偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 ① 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 ② 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 ③ それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5.被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手... 詳細表示
【パソコンに警告画面】指示された遠隔操作ソフトをインストールした。対処法を知りたい。
遠隔操作ソフトをインストールしてしまった場合は、当該ソフトウェアをアンインストールしましょう。 アンインストールの方法については、以下のサイト内の「3.遠隔操作ソフト等をインストールしてしまった場合の対処」に記載されている ・「アンインストール」の実施手順書 を参照してください。 偽の... 詳細表示
【パソコンに警告画面】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示された。対処方法を知りたい。
偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 お金を支払ったり、記載の電話番号に連絡せず、無視してください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴り... 詳細表示
【パソコンから警告音】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示。支払った。返金してほしい。
偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音... 詳細表示
【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』『電話ください』と表示され、電話した。対処方法を知りたい。
偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 電話の相手から、有償サポートやセキュリティソフト等の契約を迫られたり、 お金の支払いを求められていたら、お金を支払わず、無視してください。 再度電話を掛けたり、相手から電話がかかってきても出てはいけません。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライ... 詳細表示
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