【荷物が届いた(受取前)】覚えのない荷物が届いた。対処方法を知りたい。

まずは、自身あるいは家族が注文して届いていないものはないか、贈り物の可能性はないかを確認しましょう。 いずれも該当しない場合や、その場で判断がつかない場合は、配送票を確認し、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝えましょう。 また、配送業者には事情を説明し、受取拒否が可能かどうか相談してみましょう。 消... 詳細表示

【荷物が届いた（開封後）】自分宛てに覚えのない荷物が届き、請求書が入っていた。対処方法を知りたい。

まずは、自身あるいは家族や友人が注文した覚えはないかを確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品の依頼をしましょう。 なお、令和3年の特定商取引法改正により、注文や契約をしていないにもかかわらず、事業者が金銭を得ようとして一方的に送り付けた商品については、消... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届いた。対処方法を知りたい。

まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、お金を支払ってはいけません。 荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝えましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知り... 詳細表示

【荷物が届いた】覚えのない荷物が届き、支払った。返金してほしい。

まずは次の2点を確認しましょう。 ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか 家族や友人を含めて注文した覚えがないか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 消費生活相談... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、支払った。返金してほしい。

まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない商品であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 ... 詳細表示