【当選表示】スマホ画面に突然「当選した」と表示されクレジットカード番号を入力した。対処方法を知りたい。

至急クレジットカード会社に相談しましょう。 当選連絡をきっかけとしてクレジットカード番号を入力したものの、スマホは届かず、身に覚えのないクレジットカードの請求を継続的に受ける場合があります。 個人情報などを不正利用されるおそれもあります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、 IDやパスワード、暗証番号等の個人情報を入力してしまった。対処方法を知りたい。

ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、不正利用されていないか確認しましょう。 不安な場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 ... 詳細表示

【不審な電話】「老人ホームの入居権を譲って」と電話があった。電話が怖い。

留守番電話機能や発信者番号表示機能等を活用し、心当たりのない電話には出ないようにしましょう。 電話に出てしまった場合は、話を聞かずに切ってください。 不安を感じた場合には、すぐに警察、家族・友人、消費生活センター等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄... 詳細表示

【不審な電話】「老人ホームの入居権を譲って」と電話があり、譲渡費用を支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 すぐに家族・友人、警察等に相談しましょう。 銀行振込の場合、警察へ連絡するとともに、振込先の金融機関に問い合わせを行いましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 詳しく知りた... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】電話で「個人情報が漏れている」と言われた。本当か。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」と電話をすることはありません。 絶対に相手にしないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、提供元不明のアプリをインストールしてしまった。対処方法を知りたい。

アプリをダウンロードしてインストールしてしまうと、自動的にSMSが任意の宛先に送信されるなどの被害に遭うおそれがあります。 アプリをインストールしてしまった場合には、スマートフォンなどを機内モードに設定し、Ｗｉ-Ｆｉ接続などもオフにしたうえで、不正なアプリをアンインストールしましょう。アンインストールの方法が分... 詳細表示

【不審な連絡】自動音声で未納料金があると電話。個人情報を答えた。不安。

詐欺の疑いがあります。 個人情報を不正利用されるおそれがあります。 以後、不審な電話やメールがないか、留意してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開き、IDやパスワードなどを入力したらキャリア決済を不正利用された。対処方法を知りたい。

すぐにキャリア決済の携帯電話会社へ連絡しましょう。 補償されるかどうかは各事業者の利用規約等に則って判断されます。警察に届けるよう言われた場合は指示に従いましょう。 お困りの場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費... 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトからの請求があった。対処方法を知りたい。

詐欺の疑いがあります。 お金を支払ったり、相手に連絡してはいけません。 自分が利用したものではないかしっかりと確認しましょう。 詐欺である場合は、大手電話会社では、SMS等の迷惑メールについて、申告窓口を設けています。 届いたSMSの着信日時、文章の内容、発信元番号、受信先番号を利用している携帯電話会社に... 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトから請求があり、支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 突然、身に覚えのないサイトから料金請求のSMSがきた！ 詳細表示