【不審な連絡・公的機関】役所からメールでアンケート調査が来た。本当か。

詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、メールで個人や世帯の情報を調査することはありません。 不安な場合は、居住地の都道府県統計主管課に問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号... 詳細表示

【パソコンから警告音】音が消えない。音を消す方法が知りたい。

偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5．被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手順書』を参照して... 詳細表示

【チェーンメール】届いた時の対処法を知りたい。

チェーンメールは迷惑メールです。 自分自身が被害にあわないようにするとともに、被害を広げないため、以下の点を守りましょう。 メールのURLはクリックしない メールの添付ファイルは開かない メールに返信しない メールは転送せず、削除する なお、以下のサイトでは、チェーンメールの転送を受け付けています... 詳細表示

【不審な請求・海外】契約した覚えのない海外事業者から、請求が来る。払いたくない。

「サイト閲覧中、広告を誤ってクリックした」等をきっかけに、意図せず、契約が成立してしまうことがあります。 クリックした後、別のサイトに移ったことに気づかず、名前やカード情報などを入力してしまい、契約に至っています。 「サブスクリプション（サブスク）」の契約で、解約手続きを行わない限り契約が自動更新される場合も... 詳細表示

【募金】被災地支援のため、義援金を集めていると市役所の職員を名乗る人から電話があった。信用できるか。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が、各家庭に電話等で義援金を求めることはありません。 不審な電話はすぐに切り、来訪の申し出があっても断ってください。 金銭を要求された場合、決して支払わないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する... 詳細表示

【国勢調査】回答すると記念品がもらえるという詐欺メールが届き、URLを開いた。対処方法を知りたい。

国勢調査2025の調査期間は、2025年11月7日で終了しています。 届いた詐欺メールに記載されたURLを開いてしまった場合、年齢や生年月日、電話番号、メールアドレスなど個人情報の詐取を目的としたニセサイトが表示されます。 個人情報の入力を要求されても、絶対に入力しないようにしましょう。 また、詐欺メールの... 詳細表示

【パソコンに警告画面】『ウイルス感染』と表示された。画面の表示を消す方法を知りたい。

偽のセキュリティ警告画面で、詐欺の疑いがあります。 警告画面の「×」をクリックし、画面を閉じましょう。 画面を閉じられない場合は、パソコンを強制終了するか再起動してみましょう。 それでも消えない場合は、以下のサイト内の「5．被害に遭わないための対策」に記載されている 『偽警告画面を閉じる手順書』を参照して... 詳細表示

【国勢調査】回答すると記念品がもらえるというメールが届いた。本物か。

偽物です。国勢調査では、メールで回答を依頼することは絶対にありません。また、記念品の配布も行っていません。 メールに記載されたURLには絶対にアクセスしないでください。 URLにアクセスすると、ニセサイトに誘導され、氏名や住所、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレス等を入力させられることにより個人情報を取得... 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトから請求があり、支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 突然、身に覚えのないサイトから料金請求のSMSがきた！ 詳細表示

【不審な請求】メール・SMSで、覚えのないサイトからの請求があった。対処方法を知りたい。

詐欺の疑いがあります。 お金を支払ったり、相手に連絡してはいけません。 自分が利用したものではないかしっかりと確認しましょう。 詐欺である場合は、大手電話会社では、SMS等の迷惑メールについて、申告窓口を設けています。 届いたSMSの着信日時、文章の内容、発信元番号、受信先番号を利用している携帯電話会社に... 詳細表示