【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、個人情報やメールアドレス、パスワードを入力してしまった。対処方法を知りたい。

ネットで利用しているアカウントが乗っ取られたり、勝手に買い物をされたりするなど個人情報が不正に利用されるおそれがあります。 入力したパスワードを使いまわしている場合にはすぐに変更するとともに、不正利用されていないか確認しましょう。 また、今後別の詐欺メールや迷惑メールが送られるおそれがありますので注意しましょ... 詳細表示

【当選連絡】『宝くじに当たった』という連絡が来た。本当か。

詐欺の疑いがあります。 申し込んでいない宝くじが当たることはありません。 絶対に相手に返信しないようにしましょう。 メールがしつこく送られてくるときは、携帯電話会社のメールブロックサービスの利用や、メールアドレスの変更を検討しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ... 詳細表示

【当選表示】スマホ画面に突然「当選した」と表示された。

当選と見せかけて、クレジットカード番号を入力させる手口です。 クレジットカード番号を入力してしまうと、身に覚えのないクレジットカードの請求を継続的に受ける場合があります。 個人情報やクレジットカード情報は入力しないでください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消... 詳細表示

【不審な電話】「老人ホームの入居権を譲って」と電話があった。譲渡に費用がかかると言う。どうしたらよいか。

詐欺の疑いがあります。 絶対にお金を支払わないでください。 また、これ以上、話を聞いてはいけません。 留守番電話機能や発信者番号表示機能等を活用し、心当たりのない電話には出ないようにしましょう。 不安を感じた場合には、すぐに警察、家族・友人、消費生活センター等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費... 詳細表示

【不審なメール・SMS】宅配荷物の不在通知のURLを開いたら偽SMSだった。対処方法を知りたい。

偽SMSに記載されたURLを開いてしまった場合、提供元不明のアプリをインストールするように誘導されることがあります。 IDやパスワード、暗証番号等の個人情報などの詐取を目的とした偽サイトが表示されることもあります。 アプリのインストールを誘導されても、絶対にインストールしないようにしましょう。 IDやパスワ... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】電話で断ったのに、海産物が届き、支払った。返金してほしい。

一方的に送り付けられた商品については代金を支払う必要はありません。 代引配達で代金を支払い、商品を受け取ってしまった場合でも、商品の発送元に「注文していない」とハッキリ伝え、返金の依頼をしましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】お金を支払うよう指示され、支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】役所から電話でアンケート調査が来た。本当か。

詐欺の疑いがあります。 国や地方公共団体の職員、統計調査員等が、電話で個人や世帯の情報を調査することはありません。 不安な場合は、居住地の都道府県統計主管課に問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【不審な国際電話】知らない番号から国際電話があった。対処方法を知りたい。（固定電話）

詐欺の疑いがあります。また、個人情報を聞き出されることもあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 国際電話を利用しない方は、利用休止申請等の手続きをすると国際電話をブロックすることができます。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いや... 詳細表示

【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。かけ直すべきか。

詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺に注... 詳細表示