【詐欺ハガキ】国民生活相談センターから「紛争問題確認通知」というハガキが届き、ハガキに書かれた電話番号に連絡してしまった。対処方法を知りたい。

絶対にこれ以上相手にしないようにしましょう。 今後、個人情報を求められる、お金を要求される等の連絡があっても無視してください。 また、今後別の詐欺電話がかかってきたり、詐欺ハガキが送られたりするおそれがありますので十分に注意しましょう。 不安な場合は、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、食べてしまった。後日お金を払えと言われた。払いたくない。

一方的に送りつけられた商品を食べてしまっても、お金を支払う必要はありません。 ただし、家族が注文した可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】訪問でアンケート調査が来て、答えた。対処方法を知りたい。

詐欺の疑いがあります。 行政機関の統計調査員は、常に調査員証を携帯しています。 調査員証を携帯していない訪問者から調査の依頼等の話をされたら、「かたり調査」の可能性を疑いましょう。 個人情報などを不正利用されるおそれがあります。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費... 詳細表示

【詐欺メール】「マイナポイント事務局」からメールが届き、URLを開いた。対処方法を知りたい。

届いた詐欺メールに記載されたURLを開いてしまった場合、個人情報やメールアドレス、パスワード、クレジットカード情報などの詐取を目的としたニセサイトが表示されます。 個人情報やクレジットカード番号などの入力を要求されても、絶対に入力しないようにしましょう。 また、詐欺メールのURLを開いたことを送信者に知られて... 詳細表示

【募金】被災地支援のため、義援金を集めていると市役所の職員を名乗る人が訪問してきて、お金を支払った。どうすればよいか。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が、各家庭に訪問して義援金を求めることはありません。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 警察の相談窓口... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届いた。対処方法を知りたい。

まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、お金を支払ってはいけません。 荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝えましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知り... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】電話で「還付金がもらえる」と言われ、お金を支払った。返金してほしい。

還付金詐欺の疑いがあります。 市役所や社会保険事務所など公的機関の職員を名乗って電話をしてきて、医療費等の還付金手続きのためにATMへ誘導して送金させるものです。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる... 詳細表示

【荷物が届いた】覚えのない荷物が届き、支払った。返金してほしい。

まずは次の2点を確認しましょう。 ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか 家族や友人を含めて注文した覚えがないか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 消費生活相談... 詳細表示

【不審な国際電話】知らない番号から国際電話があった。対処方法を知りたい。（携帯電話）

詐欺の疑いがあります。また、個人情報を聞き出されることもあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 加えて、迷惑電話の着信拒否サービスなど携帯電話会社が提供するサービスの利用を検討しましょう。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや... 詳細表示

【パソコンから警告音】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示。支払った。返金してほしい。

偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴りすぐに電話する... 詳細表示