【不審なメール・SMS】個人情報やアカウント情報を伝えてしまった。対処方法を知りたい。
個人情報やアカウント情報を不正利用されるおそれがあります。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 詳細表示
【国際ロマンス詐欺】国際ロマンス詐欺とはどのような手口なのか。
SNSやマッチングアプリなどインターネットで知り合った外国人を名乗る人物と親しく連絡を取り合っているうちに、 送金を迫られるものです。 相手が実在しない場合も多くあります。 詳細表示
【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。覚えがない。
詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料... 詳細表示
【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、支払った。返金してほしい。
まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、 荷物の発送元に覚えのない商品であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示
【荷物が届いた】覚えのない荷物が届き、支払った。返金してほしい。
まずは次の2点を確認しましょう。 ・ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか ・家族や友人を含めて注文した覚えがないか 注文した覚えのない場合は、 荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン... 詳細表示
【偽サイト】スマホで百貨店閉店セールの広告を見て、注文した。後から偽サイトと分かり、受け取り拒否したい。(代引き)
事業者には契約解除の申し出をメールで送り、もし荷物が届いたら、配送業者に事情を説明して受取拒否しましょう。 受取拒否の際には、事業者名や所在を確認するため送り状(伝票)の写真を撮っておきましょう。また、家の人にも受け取らないよう伝えておきましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188... 詳細表示
【荷物が届いた・海産物】電話で断ったのに、海産物が届き、支払った。返金してほしい。
一方的に送り付けられた商品については代金を支払う必要はありません。 代引配達で代金を支払い、商品を受け取ってしまった場合でも、 商品の発送元に「注文していない」とハッキリ伝え、返金の依頼をしましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを... 詳細表示
【当選表示】スマホ画面に突然「当選した」と表示されクレジットカード番号を入力した。対処方法を知りたい。
至急クレジットカード会社に相談しましょう。 当選連絡をきっかけとしてクレジットカード番号を入力したものの、スマホは届かず、 身に覚えのないクレジットカードの請求を継続的に受ける場合があります。 個人情報などを不正利用されるおそれもあります。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「1... 詳細表示
【国際ロマンス詐欺】インターネットで知り合いになった外国人から荷物を受け取るための手数料として国際送金を急かされた。信用できるか。
信用せず、お金を支払わないでください。 「国際ロマンス詐欺」では、海外からの荷物や送金を受け取るための通関税や手数料などさまざまな名目で支払いを求め、さまざまな理由を付けて支払いを迫ります。 国際送金やギフトカードなどで支払いをしてしまうと、返金を受けるのは非常に難しいのが現状です。 お困りの場... 詳細表示
【不審な連絡】自動音声で未納料金があると留守電に伝言。かけ直すべきか。
詐欺の疑いがあります。 電話をかけ直さず、無視してください。 不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい方 自動音声の電話で未納料... 詳細表示
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