【パソコンから警告音】画面に『ウイルス感染』『電話ください』と表示。支払った。返金してほしい。

偽セキュリティ警告画面の疑いがあります。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターに相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 パソコン操作中に、突然警告音が鳴りすぐに電話する... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】電話で「還付金がもらえる」と言われ、お金を支払った。返金してほしい。

還付金詐欺の疑いがあります。 市役所や社会保険事務所など公的機関の職員を名乗って電話をしてきて、医療費等の還付金手続きのためにATMへ誘導して送金させるものです。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】メールで「個人情報が漏れている」と言われ、お金を支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」とメールをすることはありません。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 消費生活相談窓口 消費者ホ... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、食べてしまった。後日お金を払えと言われた。払いたくない。

一方的に送りつけられた商品を食べてしまっても、お金を支払う必要はありません。 ただし、家族が注文した可能性もあります。まずは家族などに心当たりがないか確認しましょう。また、注文したことを忘れていないか思い返してみましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活... 詳細表示

【当選表示】スマホ画面に突然「当選した」と表示されクレジットカード番号を入力した。対処方法を知りたい。

至急クレジットカード会社に相談しましょう。 当選連絡をきっかけとしてクレジットカード番号を入力したものの、スマホは届かず、身に覚えのないクレジットカードの請求を継続的に受ける場合があります。 個人情報などを不正利用されるおそれもあります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】電話で断ったのに、海産物が届き、支払った。返金してほしい。

一方的に送り付けられた商品については代金を支払う必要はありません。 代引配達で代金を支払い、商品を受け取ってしまった場合でも、商品の発送元に「注文していない」とハッキリ伝え、返金の依頼をしましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共... 詳細表示

【荷物が届いた・海産物】覚えのない海産物が届き、支払った。返金してほしい。

まずは家族が注文したものではないか確認しましょう。 注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない商品であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 ... 詳細表示

【偽サイト】スマホで百貨店閉店セールの広告を見て、注文した。後から偽サイトと分かり、受け取り拒否したい。（代引き）

事業者には契約解除の申し出をメールで送り、もし荷物が届いたら、配送業者に事情を説明して受取拒否しましょう。 受取拒否の際には、事業者名や所在を確認するため送り状（伝票）の写真を撮っておきましょう。また、家の人にも受け取らないよう伝えておきましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）... 詳細表示

【不審な連絡・公的機関】電話・メールで「個人情報が漏れている」と言われ、お金を支払った。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が「個人情報が漏れている」「削除してあげる」と電話をすることはありません。 至急警察に相談しましょう。 警察の相談窓口 警察相談専用電話　「#９１１０」番 ※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 消費生活相談窓口 消費者ホッ... 詳細表示

【募金】被災地支援のため、義援金を集めていると市役所の職員を名乗る人が訪問してきて、お金を支払った。どうすればよいか。

詐欺の疑いがあります。 公的機関が、各家庭に訪問して義援金を求めることはありません。 返金は難しい場合が多いですが、消費生活センターや警察等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 警察の相談窓口... 詳細表示