事業者に解約の電話が繋がらない場合は、以下のように対応しましょう。
- 解約方法が「電話」に限定されていても、電話以外の連絡方法（メール等）がわかれば、その連絡先に連絡します。
「解約するために電話をかけていますが、つながりません」と伝えます。
- 電話の発信履歴や、メールを送信した日時と内容を残しておきます。
解約を申し出ようとした日時を示す証拠になります。
- 事業者と連絡がとれるまで連絡を続けます。
解約できる期限を過ぎてから事業者に連絡がとれた場合は、上記の証拠を示しながら、解約交渉します。
お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう。