【本人確認書類】紛失した。どこに申し出ればよいか。

すぐに最寄りの警察署に遺失届を出しましょう。 第三者の不正利用が心配な時は、信用情報機関（注）の本人申告制度を利用し、これらの書類を紛失したことを登録することができます。 ただし、登録することで不正利用や個人情報の悪用を完全に防ぐことができるわけではありません。 不審な請求等があった場合にすぐ気づくことがで... 詳細表示

【店舗購入・返品したい】買った服のサイズが合わない。返品したい。

店舗で商品を購入した場合、原則として、自己都合での返品はできません。 しかし、未使用でタグを外していない状態であれば、サイズ交換という形で対応してくれる場合もあります。 購入時のレシートと新品時のタグを持ってお店に申し出てみましょう。 ただし、下着や水着などは衛生上の理由から返品できないことが多いようです。... 詳細表示

【店舗購入・返品したい】返品不可と言われたが、不良品だった。返品したい。

返品不可と言われた場合でも、初めから品質不良であったことを購入者側で証明できれば、返品・交換を請求できます。 新品未使用でタグなども残っている状態であれば、初めから品質不良であった可能性が十分にあります。その商品を購入した時のレシートを持って、お店に相談しましょう。 なお、「いかなる理由があっても返品不可」と... 詳細表示