消費者トラブルFAQ

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『 訪問買取 』 内のFAQ

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  • 【しつこい訪問買取】断っているのに何度も訪問・電話勧誘を受けている。対処方法を知りたい。

    「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、勧誘を続けることは、特定商取引法で禁止されています。 しつこい事業者にはに法律に反する行為であることを伝え、きっぱりと断りましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センタ... 詳細表示

    • No:14
    • 公開日時:2023/03/13 19:22
    • 更新日時:2023/10/10 13:49
  • 【訪問買取】突然訪問してきて不用品を買取るという。違法ではないか。

    買取業者の飛び込み勧誘は、特定商取引法で禁止されています。 突然訪問をする買取業者には法律に反する行為であることを伝え、きっぱりと断りましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知りたい... 詳細表示

    • No:1146
    • 公開日時:2023/10/24 16:24
  • 【訪問買取】価格があまりに安く、売却を後悔している。解約したい。

    特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活セン... 詳細表示

    • No:54
    • 公開日時:2023/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/07 15:05
  • 【訪問買取】自宅に来た業者にバイクを売ったが、解約したい。

    バイク(自動二輪車)の買い取りには、特定商取引法の訪問購入の規定の適用があります。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 クーリ... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2023/06/26 10:09
    • 更新日時:2023/10/10 16:26
  • 【訪問買取】自宅に来た業者に自動車を売ったが、解約したい。

    自動車(二輪を除く)の買い取りの場合、特定商取引法のクーリング・オフができません。 契約書(約款を含む)にあるキャンセルに関する規定を確認し、事業者と交渉しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ... 詳細表示

    • No:500
    • 公開日時:2023/06/26 10:06
    • 更新日時:2023/10/10 16:23
  • 【訪問買取】電話で訪問を了承したが断りたい。事業者名や連絡先も分からない。対処法を知りたい。

    貴金属等を強引に買い取られるトラブルがみられます。 連絡先がわからない場合は、訪問時に作業をきっぱりと断り、絶対に事業者を家の中に入れないでください。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号 ■詳しく知... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2023/03/14 10:37
    • 更新日時:2023/08/07 14:27
  • 【自宅売却】訪問してきた事業者に勧誘され、自宅を売却する契約をした。クーリング・オフしたい。

    消費者が不動産業者に自宅を売却する場合、クーリング・オフはできません。 売主が契約を解除する場合は、手付金の倍額を買主に支払い解除することとなります。 手付解除の期間が過ぎると、ほとんどの場合、契約条項に基づく違約金が必要となります。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン 「188(いやや... 詳細表示

    • No:848
    • 公開日時:2023/09/05 13:29
    • 更新日時:2023/10/11 10:22
  • 【訪問買取】昨日自宅に来た業者にバイクを売った。取り戻したい。

    バイク(自動二輪車)の訪問買い取りには、特定商取引法の訪問購入の規定の適用があります。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフによって、契約を解除することができます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供さ... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2023/07/20 16:31
    • 更新日時:2023/10/11 10:02
  • 【訪問買取】貴金属等の査定のために訪問を依頼。強引に買い取られた。解約したい。

    査定のみ依頼したのに、訪問のついでに買い取りも勧誘することは禁止されています。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 ■消費生活... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2023/06/01 00:00
    • 更新日時:2023/08/07 14:25
  • 【自宅売却】不動産業者が自宅を売却しないかと勧誘がしつこい。勧誘をやめてほしい。

    事業者に勧誘をやめるよう毅然と伝えましょう。 また、以下の勧誘がある場合は、不動産業者の免許行政庁まで情報提供してください。  ・断ったにもかかわらずしつこく電話をかけてくる  ・長時間にわたって電話を切らせてくれなかった  ・深夜や早朝といった迷惑な時間に電話をかけられた  ・脅迫めいた発言があっ... 詳細表示

    • No:893
    • 公開日時:2023/09/13 15:37
    • 更新日時:2023/10/10 11:46

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