【葬儀サービス】高額な請求を受けた。払いたくない。

請求金額の内訳を確認し、事前にもらった見積書などとも比較して、不明な点がある場合は事業者に確認しましょう。 葬儀は、そもそもあまり経験のない契約である上に、事前の準備時間が短く、サービス内容が多岐にわたっているため、トラブルになりやすい要素があります。 分からないことは躊躇せず確認しましょう。 消費生活相談... 詳細表示

【墓地】改葬したいと伝えたら、寺から高額な離檀料を請求された。納得できない。

離檀料は、寺にお礼として支払うお布施の意味を持つもので、現状は、料金に明確な基準はありません。 基本的には、当事者間で話し合うこととなります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【結婚式】キャンセルしたら解約料が高額だった。払いたくない。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 契約書にあるキャンセルに関しての規定を確認しましょう。 また、キャンセル料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。 もしも、契約書の記載と異なるキャンセル料を請求された場合には、契約内容に従った対応を要求することができます。 消費生活... 詳細表示

【墓地】墓じまいをしたいが、管理会社から、指定の石材店以外での工事は認めないと言われ納得できない。

公営墓地以外では、提携している石材店を指定されることが一般的で、消費者が石材店を自由に選ぶことは難しいのが現状です。 必ず事前に見積もりを取り、不明な点は確認し、納得したうえで工事を依頼しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共... 詳細表示

【SF商法】会場に人が集められ無料の日用品が配られた後、別室で高額な布団を勧められ購入した。解約したい。

このような手口は催眠商法（SF商法）と呼ばれる手口で、特定商取引法の訪問販売に該当する場合には、クーリング・オフができます。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 こ... 詳細表示

【相談窓口を知りたい】近隣で工事が始まり騒音や振動で困っている。付近の工場からの悪臭で体調を崩している。このような公害に関する相談窓口を知りたい。

近隣での工事による騒音や振動、お店や工場からの悪臭など、暮らしの中での公害でお困りの際は、お住まいの市区町村または都道府県の「公害苦情相談窓口」にご相談ください。 相談は、直接窓口でできるほか、電話や手紙・メールでもできます。 詳しく知りたい方 総務省｜公害等調整委員会｜ 公害苦情相談窓口 詳細表示

【相談窓口を知りたい】福祉サービスの利用手続きや日常生活上の金銭管理等に不安がある。相談できる窓口を知りたい。

各自治体に設置されている社会福祉協議会では、判断能力が不十分な人を対象に、福祉サービスの利用手続きや日常的な金銭管理の支援を行う日常生活自立支援事業を行っています。 利用対象は、認知症高齢者や知的障害者、精神障害者等です。 認知症の診断を受けていない方や、療育手帳や精神障害者保健福祉手帳を持っていない方も利用... 詳細表示

【冠婚葬祭互助会】1日限りのイベントブースで契約した。クーリング・オフしたい。

営業所等以外の場所での契約は、特定商取引法上の訪問販売に該当する可能性があります。 訪問販売であれば、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 この書面を受け取っていない... 詳細表示

【結婚式】見積りより高い金額だったが仕方なく契約した。減額してほしい。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 金額の内訳について事業者に説明を求め、交渉しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 「トラブルになってからでは遅い！結婚... 詳細表示

【探偵】探偵業者に「詐欺被害を回復します」と言われたが、本当か。

探偵業者は、依頼を受けて実地調査を行い、その結果を報告することはできますが、依頼者と事業者の間に入り、代理人として解約交渉や返金交渉をする等の行為はできません。 「被害金を回復する」といった説明を受けた場合には、その探偵業者との契約は避けた方が良いでしょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（... 詳細表示