【訪問買取】価格があまりに安く、売却を後悔している。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを... 詳細表示

【結婚式】本番で打ち合わせ通りの食事が提供されなかった。減額してほしい。

打ち合わせ時に話した内容が契約書に反映されているか確認しましょう。 契約書に記載されているサービスが提供されていない場合には、提供されていない分について返金を求めましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【探偵】調査期間中だが自己都合で解約したい。未調査分を返金してほしい。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 契約書や利用規約等で中途解約した場合の未調査分の代金や、支払い済みの代金の扱いについて確認しましょう。 返金額に納得できない場合は、金額の根拠や計算方法について説明を求めましょう。 なお、解約料の算定については、消費者契約法の規定に... 詳細表示

【ペット】購入後に先天性の病気がわかった。対処方法を知りたい。

まずはペットショップから受け取った契約書を確認してください。 契約書に「治療費の負担は販売価格の50%まで」「交換対応のみ」といった 特別な定め（特約）を設けてお店の責任を限定している場合があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案... 詳細表示

【探偵】調査開始前に解約したいが、解約料が高額だ。払いたくない。

いったん契約をすると、原則として契約書の内容に従うことになります。 契約書の解約に関する規定を確認しましょう。解約料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。 解約料の算定については、消費者契約法の規定により事業者に発生する平均的損害額を超える部分は無効となる可能性がありますが、法律が適用され無... 詳細表示

【冠婚葬祭互助会】積み立てている期間中に解約した。解約手数料が想像していたより高額だ。減額してほしい。

まずは解約料の算定根拠について事業者に問い合わせましょう。 解約料の算定については、消費者契約法の規定により事業者に発生する平均的損害額を超える部分は無効となる可能性がありますが、法律が適用され無効となる条件（要件）や証明すべき事項が複雑で、法律の考え方や事実関係をめぐって事業者と争いになることがあります。... 詳細表示

【探偵】探偵業者や興信所を選ぶ際に、注意すべき点は何か。

探偵業者や興信所を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。 複数の事業者から見積もりを取り、調査方法や料金の内訳、キャンセル料等について説明を受け、比較検討しましょう。 「被害金を回復する」といった説明を受けた場合には、その探偵業者との契約は避けた方が良いでしょう。 探偵業者は、営業所の見やすい場所に定め... 詳細表示

【ペット】購入前の注意点を知りたい。

まずは、飼い続けられるか十分に検討しましょう。 ペットショップや、犬や猫などの動物を繁殖させ、その動物をペットとして営利目的で販売するブリーダーは、動物愛護管理法により登録が義務付けられています。 登録のあるペットショップやブリーダーか事前に確認しておきましょう。 購入する前に、ペットショップやブリ... 詳細表示

【結婚式】見積りより高い金額だったが仕方なく契約した。減額してほしい。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 金額の内訳について事業者に説明を求め、交渉しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 「トラブルになってからで... 詳細表示

【自宅売却】訪問してきた事業者に勧誘され、自宅を売却する契約をした。クーリング・オフしたい。

消費者が不動産業者に自宅を売却する場合、クーリング・オフはできません。 売主が契約を解除する場合は、手付金の倍額を買主に支払い解除することとなります。 手付解除の期間が過ぎると、ほとんどの場合、契約条項に基づく違約金が必要となります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）... 詳細表示