【国際ロマンス詐欺】インターネットで知り合いになった外国人から荷物を受け取るための手数料として国際送金を急かされた。信用できるか。

信用せず、お金を支払わないでください。 「国際ロマンス詐欺」では、海外からの荷物や送金を受け取るための通関税や手数料などさまざまな名目で支払いを求め、さまざまな理由を付けて支払いを迫ります。 国際送金やギフトカードなどで支払いをしてしまうと、返金を受けるのは非常に難しいのが現状です。 お困りの場... 詳細表示

【ペット】キャンセルしたら「支払った予約金は返金できない」と言われた。返金してほしい。

購入予約金は店舗やブリーダーごとに定めているものであり、原則はそのルールに従うことになります。 契約書があれば、内容を確認してください。 契約書にキャンセルに関する記載がなかったり、説明を受けていなかったりした場合は、 そのことを事業者に説明して、交渉します。 消費生活相談窓口 消費者ホットライ... 詳細表示

【クーリング・オフ】クーリング・オフができる取引方法等を知りたい。

取引方法等が以下の場合、クーリング・オフができる可能性があります。 訪問販売 (キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む） 電話勧誘販売 特定継続的役務提供 (エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス） 訪問購入 (業者が消費者の自宅等を... 詳細表示

【自宅売却】訪問してきた事業者に勧誘され、自宅を売却する契約をした。クーリング・オフしたい。

消費者が不動産業者に自宅を売却する場合、クーリング・オフはできません。 売主が契約を解除する場合は、手付金の倍額を買主に支払い解除することとなります。 手付解除の期間が過ぎると、ほとんどの場合、契約条項に基づく違約金が必要となります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）... 詳細表示

【結婚式】見積りより高い金額だったが仕方なく契約した。減額してほしい。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 金額の内訳について事業者に説明を求め、交渉しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 「トラブルになってからで... 詳細表示

【ペット】購入前の注意点を知りたい。

まずは、飼い続けられるか十分に検討しましょう。 ペットショップや、犬や猫などの動物を繁殖させ、その動物をペットとして営利目的で販売するブリーダーは、動物愛護管理法により登録が義務付けられています。 登録のあるペットショップやブリーダーか事前に確認しておきましょう。 購入する前に、ペットショップやブリ... 詳細表示

【探偵】探偵業者や興信所を選ぶ際に、注意すべき点は何か。

探偵業者や興信所を選ぶ際には、以下の点に注意しましょう。 複数の事業者から見積もりを取り、調査方法や料金の内訳、キャンセル料等について説明を受け、比較検討しましょう。 「被害金を回復する」といった説明を受けた場合には、その探偵業者との契約は避けた方が良いでしょう。 探偵業者は、営業所の見やすい場所に定め... 詳細表示

【冠婚葬祭互助会】積み立てている期間中に解約した。解約手数料が想像していたより高額だ。減額してほしい。

まずは解約料の算定根拠について事業者に問い合わせましょう。 解約料の算定については、消費者契約法の規定により事業者に発生する平均的損害額を超える部分は無効となる可能性がありますが、法律が適用され無効となる条件（要件）や証明すべき事項が複雑で、法律の考え方や事実関係をめぐって事業者と争いになることがあります。... 詳細表示

【探偵】調査開始前に解約したいが、解約料が高額だ。払いたくない。

いったん契約をすると、原則として契約書の内容に従うことになります。 契約書の解約に関する規定を確認しましょう。解約料の内訳が不明な場合には、事業者に確認しましょう。 解約料の算定については、消費者契約法の規定により事業者に発生する平均的損害額を超える部分は無効となる可能性がありますが、法律が適用され無... 詳細表示

【ペット】購入後に先天性の病気がわかった。対処方法を知りたい。

まずはペットショップから受け取った契約書を確認してください。 契約書に「治療費の負担は販売価格の50%まで」「交換対応のみ」といった 特別な定め（特約）を設けてお店の責任を限定している場合があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案... 詳細表示