【投資用マンション】契約したが、クーリング・オフしたい。

宅地建物取引業者自らが売り手となり、事務所等以外の場所で投資用マンションの売買契約を締結した場合は原則としてクーリング・オフができます。 ただし、次の場合はクーリング・オフできません。 ・引渡しを受け、かつ代金全額を払った場合 ・告知の日から8日経過した場合 クーリング・オフができるケースかわからない場合は、... 詳細表示

【生命保険】契約したが、クーリング・オフしたい。

生命保険は、一般的には申込日またはクーリング・オフの内容が記載された書面が渡された日のいずれか遅い日から8日以内ならクーリング・オフできます。 加えて、生命保険会社が自主的にクーリング・オフ期間を9日以上としたり、通信販売の申し込みについてクーリング・オフ制度を設けたりしていることがあります。 クーリング... 詳細表示

【新聞】訪問販売で契約。クーリング・オフ期間は過ぎてしまったが、解約したい。

訪問販売で新聞の契約をした場合は、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 この書面を受け取っていない場合は、いつでもクーリング・オフできます。 ... 詳細表示

【しつこい訪問買取】断っているのに何度も訪問・電話勧誘を受けている。対処方法を知りたい。

「いらない」「興味がない」とはっきりと勧誘を断っているにもかかわらず、勧誘を続けることは、特定商取引法で禁止されています。 しつこい事業者にはに法律に反する行為であることを伝え、きっぱりと断りましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する... 詳細表示

【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできるか。

特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 なお、二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DV... 詳細表示

【ペット】購入後に先天性の病気がわかった。治療費を求めたい。

まずは契約書を確認しましょう。 治療費の負担等について記載がある場合、原則として契約内容に従うことになります。 なお、契約書に特段の記載がない場合は、以下の考え方を参考にペットショップと話し合いましょう。 ペットショップには、先天性の病気や感染症等にかかっていない健康なペット（＝欠陥のない商品）を引... 詳細表示

【店舗購入・返品したい】他店のほうが安かった。返品したい。

店舗で商品を購入した場合、原則として、自己都合での返品はできません。 商品に購入時からの不具合がある場合や、販売時に事実と異なる説明があったなどの場合には、事業者に交渉してみましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全... 詳細表示

【新聞】訪問販売で契約。解約したい。

訪問販売で新聞の契約をした場合は、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 この書面を受け取っていない場合は、いつでもクーリング・オフできます。 ... 詳細表示

【クーリング・オフ】訪問買取でクーリング・オフできる対象品は何か。

二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券は訪問購入の規定の適用外のため、クーリング・オフできません。 これら以外で特定商取引法の訪問購入に該当する場合には、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年... 詳細表示

【店舗購入・返品したい】ブランドバックを店舗で購入したが、一日で壊れた。返品したい。

店舗で商品を購入した場合、原則として、商品の返品はできません。 しかし、「一日で壊れた」など、通常考えられる期間の使用ができなかった場合には、製品の初期不良も考えられます。 まずは購入した店舗に商品とレシートを持っていき、相談してみましょう。 なお、商品の説明書やレシート等に返品条件が記載されて... 詳細表示