消費者トラブルFAQ

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『 旅行、車・乗り物 』 内のFAQ

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  • 【国内旅行】ホテルの備品を壊してしまい、高額な損害賠償請求を受けた。納得出来ない。

    請求された金額に納得ができない場合、計算の根拠や明細を出してもらうようホテル側に交渉してみましょう。 いったん持ち帰り、専門家に相談するのも一つの方法です。 その際にはチェックアウト前に写真を撮るなどで現状を記録し、保管しておきましょう 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※... 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2023/10/24 16:00
    • 更新日時:2026/01/14 09:33
    • カテゴリー: 国内旅行
  • 【車】不具合が発生した。同じトラブルがないか調べたい。

    国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」では、リコールの迅速かつ確実な実施のため、車の不具合情報を広く収集しており、寄せられた情報の内容を検索し、同じトラブルの有無を把握できます。 不具合情報検索 | 連ラクダ (mlit.go.jp) この他に「自動車の不具合による事故・火災情報」も調べることができます。... 詳細表示

    • No:880
    • 公開日時:2023/09/13 15:04
    • 更新日時:2026/01/09 11:58
    • カテゴリー:
  • 【ESTA】公式サイトのつもりが申請代行だった。キャンセルしたい。

    申請代行サイトを通じて申請を行うと代行手数料が請求されるため、公式サイトより費用が高くなる場合があります。 契約は成立しているので、利用規約を読み、申込み後のキャンセルや返金が可能か確認しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン 「188(いやや!)」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共... 詳細表示

    • No:519
    • 公開日時:2023/07/20 16:37
    • 更新日時:2026/01/08 17:59
    • カテゴリー: 海外旅行
  • 【路線バス】時刻表通りの時間にバス停に着いたのに、すでに発車していた。どこに申し出れば良いか。

    バスが時刻表より早く出発してしまうこと(早発)は「旅客自動車運送事業運輸規則」(道路運送法に基づいて定められた省令)で禁止されています。 もしも早発にあった場合は、バス会社に苦情を伝えましょう。 改善が見られない場合は地域の運輸局担当部署「自動車監査官(旅客担当)」に申し出ましょう。 消費生活相談窓口 消... 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2023/12/21 15:21
    • 更新日時:2026/01/14 10:51
    • カテゴリー: 公共交通機関

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