【路線バス】時刻表通りの時間にバス停に着いたのに、すでに発車していた。どこに申し出れば良いか。

バスが時刻表より早く出発してしまうこと（早発）は「旅客自動車運送事業運輸規則」（道路運送法に基づいて定められた省令）で禁止されています。 もし早発にあった場合は、バス会社に苦情を伝えましょう。 改善が見られない場合は地域の運輸局担当部署「自動車監査官（旅客担当）」に申し出ましょう。 ■消費生活相... 詳細表示

【海外旅行】海外旅行の航空券をネットで申し込み後すぐにキャンセルしたが、キャンセル料を請求された。払いたくない。

航空券をネット予約する場合、 旅行サイトを通さずダイレクトに航空会社に申し込むシステムになっている場合が多く、 この場合は航空会社のキャンセル規定が適用されます。 特に割引率が高いチケットは、 キャンセル・変更が不可能であったり、高額なキャンセル料がかかる場合があります。 ■消費生活相談窓口 ... 詳細表示