【用語解説】タイムシェアとは何か。（海外）

タイムシェアとは、「不動産所有権付きのリゾート会員権」のことで、リゾート施設などの不動産持ち分の購入と宿泊サービスの利用がセットになった契約です。 海外のタイムシェアであれば、 毎年一定期間（１週間等）、契約した海外のリゾート施設に宿泊でき、系列ホテルへの宿泊等が可能な場合もあります。 海外で契約を... 詳細表示

【タイムシェア】海外旅行中に契約した。解約したい。

契約書を確認して、所定の解約期間内であれば、解約に必要な手続きをしましょう。 タイムシェアの契約は、不動産の売買契約となるため、事業者が定める解約期間（通常、数日間）を過ぎると解約できない場合が多く、売却するにも時間とお金がかかります。 事業者が定める解約期間を過ぎると解約交渉は難しくなりますが、ケー... 詳細表示

【訪問買取】自宅に来た業者にバイクを売ったが、解約したい。

バイク（自動二輪車）の買い取りには、特定商取引法の訪問購入の規定の適用があります。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフす... 詳細表示

【国内旅行】ホテルの備品を壊してしまい、高額な損害賠償請求を受けた。納得出来ない。

請求された金額に納得ができない場合、計算の根拠や明細を出してもらうようホテル側に交渉してみましょう。 いったん持ち帰り、専門家に相談するのも一つの方法です。 その際にはチェックアウト前に写真を撮るなどで現状を記録し、保管しておきましょう ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！... 詳細表示

【自動車教習所】自己都合で通えなくなった。未受講分を返金してほしい。

いったん契約をすると、原則として契約内容に従うことになります。 　 利用規約等で中途解約した場合の未受講分の代金や、支払い済みの代金がどのような扱いになるか確認しましょう。 返金額に納得できない場合は、金額の根拠や計算方法について説明を求めましょう。 なお、解約料の算定については、消費者契約法の規... 詳細表示

【車】不具合が発生した。同じトラブルがないか調べたい。

国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」では、リコールの迅速かつ確実な実施のため、車の不具合情報を広く収集しており、寄せられた情報の内容を検索し、同じトラブルの有無を把握できます。 不具合情報検索 | 連ラクダ (mlit.go.jp) この他に「自動車の不具合による事故・火災情報」も調べることができま... 詳細表示

【旅行】地震のため交通機関が運休となりホテルをキャンセルした。キャンセル料を払いたくない。

ホテルが平常どおり営業しているのであれば、消費者からキャンセルを申し出た場合は契約どおりのキャンセル料が発生し、原則としては支払いを拒否することは困難と思われます。 ただし状況によって対応が変わる可能性もあるので、ホテルに連絡を入れましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番... 詳細表示

【ESTA】正規料金より高い。キャンセルしたい。

公式サイトによく似た申請代行事業者のサイトだった可能性があります。 契約は成立しているので、利用規約を読み、申込み後のキャンセルや返金が可能か確認しましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ■詳しく知りたい方... 詳細表示

【車】欠陥が疑われる不具合が発生した。情報提供したい。

国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」では、リコールの迅速かつ確実な実施のため、車の不具合情報を広く収集しています。 自動車の不具合情報ホットライン | 連ラクダ (mlit.go.jp) 詳細表示

【中古車】中古車の購入について、契約の成立時期を知りたい。（現金払い）

契約約款を確認しましょう。 日本中古自動車販売協会連合会が定める自動車注文標準約款を使用している場合は、以下のいずれか早い日に契約が成立します。 ・登録、注文者の指定する者に使用名義人の登録がなされた日 ・注文者の依頼により改造、架装、修理に着手した日 ・車両を引き渡した日 契約の成立前であれば... 詳細表示