【海外チケット転売仲介サイト】イベント当日になってもチケットが届かずサイトが対応してくれない。どうすればよいか。（カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう... 詳細表示

【ファイル共有ソフト】利用しても大丈夫か。

ファイル共有ソフトを利用して動画などのコンテンツをダウンロードすると、そのコンテンツが意図せずにアップロードされてしまい、著作権を侵害してしまうことがあります。 ファイル共有ソフトの仕組みやリスクを理解せずに利用することはやめましょう。 なお、公式サイト以外の動画などを違法と知りながらダウンロードすることは著... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】届いたチケットでは入場できなかったがサイトが対応してくれない。どうすればよいか。（カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】転売禁止のチケットが届き、「転売チケットでは入場できない」との記載があるが、サイトが対応してくれない。どうすればよいか。(カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相談しましょう... 詳細表示

【オンラインゲーム】アカウントを停止された理由が知りたい。

まず、利用規約に違反していなかったか、利用規約を確認しましょう。 疑問がある場合は、ゲームの提供会社に連絡を取り、説明を求めましょう。 ただし、不正利用対策の観点から、対応範囲が限られる場合もあります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する... 詳細表示

【二次被害】５年前に受講した講座。受講代は支払い済みだが、契約を終了するため手数料が必要と電話があった。払いたくない。

請求に応じる必要はありません。 受講していた講座の代金を支払い終えていれば、契約は終了しています。 過去、何らかの商品やサービスを契約した人をターゲットに、不必要な支払いを請求する「二次被害」と考えられます。 お困りの際は、消費生活センターに相談してください。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】届いたチケットでは入場できなかった。返金してほしい。

サイトの利用規約等に「払戻し」や「補償」といった規定がある場合には返金される可能性があります。 まずは、チケットを購入したサイトの利用規約等をよく確認しましょう。 払戻しや補償の申請の手続きについては、利用規約等で申請の期限が設けられていることもあります。 サイトのホームページ等で手順を確認し、必ず期限内に... 詳細表示

【マッチングアプリ】アプリで知り合った人に投資を勧められ、儲かると言われた。本当か。

ロマンス投資詐欺の疑いがありますので、投資をすることはやめましょう。 会ったこともない相手のことをどれだけ信用できるのか、いったん冷静になって考えてみましょう。 「出会い系サイトやマッチングアプリ等で出会った人物から、海外の投資サイトやアプリを紹介され、投資したが、出金できなくなった」等の相談が多数寄せられて... 詳細表示

【マッチングアプリ】アプリで知り合った人に投資を勧められ、送金を求められた。対処方法を知りたい。

ロマンス投資詐欺の疑いがありますので、安易に支払わないでください。 会ったこともない相手のことをどれだけ信用できるのか、いったん冷静になって考えてみましょう。 運営会社や投資の運用の実態が確認できないことが多く、支払ってしまった後に資金を取り戻すことは極めて困難となります。 消費生活相談窓口 消費者ホット... 詳細表示

【結婚相手紹介所】希望条件を具体的に伝えたのに成婚できない。返金してほしい。

結婚相手紹介サービスは出会いの場を提供するサービスであり、必ず結婚させることを約束するものではありません。 特定商取引法の特定継続的役務提供に該当する場合には中途解約をすることができますが、すでに受けているサービスに相当する金額と解約料を支払う必要があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８... 詳細表示