【イベント】地震のため交通機関が運休となりライブに行けなくなった。チケット代を払い戻してほしい。

ライブが平常どおり開催されるのであれば、原則としてはチケット代の払い戻しを求めることは困難と思われます。 ただし状況によって対応が変わる可能性もあるので、ライブ運営業者に連絡を入れましょう。 ■消費生活相談窓口 ・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁... 詳細表示

【チケット転売】SNSを介して購入し支払ったが、チケットが届かず、相手と連絡もとれない。返金してほしい。

詐欺の疑いがあります。 相手と連絡が取れない場合、チケットの受け取りや返金を求めるのは困難です。 相手とのやり取りや支払った記録を提示し、警察に相談しましょう。 ■警察の相談窓口 ・警察相談専用電話　「#９１１０」番 　※電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる全国共通の電話番号 ■詳しく... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】イベント当日になってもチケットが届かずサイトが対応してくれない。どうすればよいか。（カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】届いたチケットでは入場できなかった。返金してほしい。

サイトの利用規約等に「払戻し」や「補償」といった規定がある場合には返金される可能性があります。 まずは、チケットを購入したサイトの利用規約等をよく確認しましょう。 払戻しや補償の申請の手続きについては、利用規約等で申請の期限が設けられていることもあります。 サイトのホームページ等で手順を確認し、必ず期限... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】届いたチケットでは入場できなかったがサイトが対応してくれない。どうすればよいか。（カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相... 詳細表示

【海外チケット転売仲介サイト】転売禁止のチケットが届き、「転売チケットでは入場できない」との記載があるが、サイトが対応してくれない。どうすればよいか。(カード払）

クレジットカード会社に事情を伝えて返金等の対応が可能か問い合わせましょう。 なお、返金等に向けた対応を行うかどうかはクレジットカード会社の独自の判断となります。 クレジットカード会社に相談する際には、経緯を十分に説明し、客観的な資料を提出することが大切です。 お困りの場合は、消費生活センターに相... 詳細表示