【点検・太陽光発電】「太陽光発電システムの点検が義務化された」と言われ点検を勧められた。点検の義務はあるのか。

点検義務の対象になるかは、再エネ特措法に基づく制度の利用有無や出力等により異なります。 事業者から「点検が義務化された」などと言われても安易に契約せず、まずは点検の要否を確認しましょう。 よくわからない場合には、太陽光発電システムの設置事業者等に相談しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１... 詳細表示

【エアコンクリーニング】作業当日、浴室の防カビ工事も勧められ依頼したが高額だった。解約したい。

自宅に作業に来た事業者と、新たなサービスの契約を締結した場合は、特定商取引法の「訪問販売」に該当します。 特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 この書面を受け取ってい... 詳細表示

【点検・給湯器】「このままだと危険だ」と言われ給湯器を交換したがウソだった。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフ期間を過ぎても、事実と異なる説明で契約させられたときなどは、取り消しできる場合もあります。 お困りの場合は、消費... 詳細表示

【引っ越し】事業者に内金を支払い後、他の事業者に依頼することにした。返金してほしい。

標準引越運送約款では、見積りの際に、内金や手付金を請求しないことになっています。 引っ越し業者に申し出ましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 引っ越しのキャンセル料が高い！ 【「標準... 詳細表示

【扇風機】長期間使っている扇風機があるが、気を付けるべき点はあるか。

製造から長期間経過した扇風機は、電気部品の経年劣化により出火に至る可能性があります。 特に、扇風機による火災事故は、製造から10年以上経っている製品で多く見られます。 以下に該当する場合は、すぐに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて製造事業者等に相談してください。 スイッチを入れても羽根が回らない... 詳細表示

【住宅修理】高額契約をした。解約したい。

特定商取引法の訪問販売または電話勧誘販売に該当すれば、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄り... 詳細表示

【修理・外壁】突然訪問を受けて契約した。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 ... 詳細表示

【自宅売却】リバースモーゲージとは何か。

リバースモーゲージは、自宅を担保にして金融機関からお金を借りるものです。 一般的に、契約者が亡くなった後に自宅を売却して、その代金から残債を一括返済するというしくみになっています。 詳しく知りたい方 老後を豊かに過ごすために ─リバースモーゲージという選択肢─｜知るぽると 消費生活相談窓口 消費者ホ... 詳細表示

【太陽光発電】「電気代が安くなる」と太陽光発電設備の設置を勧誘された。信用できるか。

実際の電気使用状況により、必ずしも安くなるとは限りません。 また、導入時に別途コストがかかる場合があります。 しっかり情報収集しましょう。 必ず複数社から見積りをとり、慎重に検討することが重要です。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全... 詳細表示

【住宅修理】台風の後、「ブルーシートを張ります」「瓦のずれを応急処置します」と訪問した業者に屋根の応急処置を頼んだら、高額な料金を請求された。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフ期間を過ぎても、事実と異なる説明で契約させられたときなどは、取り消しできる場合もあります。 消費生活相談窓口 ... 詳細表示