消費者トラブルFAQ

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『 住まいの駆けつけサービス 』 内のFAQ

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  • 【修理・トイレ】高額請求されて支払った。返金してほしい。

    料金を支払ってしまった後でも、以下の場合は、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法(電子メールなど)で提供される場合があります。 •見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した ... 詳細表示

    • No:141
    • 公開日時:2023/06/01 00:00
    • 更新日時:2024/01/11 10:54
  • 【修理・鍵】高額請求されて支払った。返金してほしい。

    料金を支払ってしまった後でも、 以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用できる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した •広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる 上記に該当する場合、施工済み工事代金についても支払う必要はありません。 ... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2023/03/15 13:03
    • 更新日時:2023/08/04 17:19
  • 【修理・鍵】高額請求された。払いたくない。

    広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用できる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した ... 詳細表示

    • No:139
    • 公開日時:2023/03/15 13:06
    • 更新日時:2023/08/07 14:54
  • 【修理・トイレ】高額請求された。払いたくない。

    広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、 後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用できる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事... 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2023/03/15 13:06
    • 更新日時:2024/01/11 10:52
  • 【修理・水道】広告の価格より高額な請求をされた。払いたくない。

    広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフができる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事業者とその場で... 詳細表示

    • No:1347
    • 公開日時:2024/02/13 13:20
    • 更新日時:2024/02/13 13:20
  • 【害虫・害獣駆除】害虫が出たので業者を呼んで駆除してもらった後請求額を支払ったが高額だ。返金してほしい。

    料金を支払ってしまった後でも、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフが適用となる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した •広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる 訪問販売であれば、特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクー... 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2023/10/24 16:04
  • 【害虫・害獣駆除】害虫が出たので業者を呼んで駆除してもらったが高額請求された。払いたくない。

    広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、 後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用となる可能性があります。 •見積もりのために呼んだ事... 詳細表示

    • No:1117
    • 公開日時:2023/10/24 16:01
    • 更新日時:2023/10/24 16:02

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