【モバイルバッテリー】充電端子が熱い。異臭がする。充電できない時がある。使い続けない方がよいか。

充電端子が異常に発熱する、異臭がする、充電ができない等の場合はすぐに使用を中止しましょう。 廃棄する際は、必ず自治体の分別ルールに従いましょう。 取り外し可能なバッテリー等は販売店でリサイクル回収をしてくれる場合もありますので、まずは問い合わせましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１... 詳細表示

【ハウスクリーニング】作業前に説明のなかった高額な費用を請求された。払いたくない。

広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、 後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等ができる可能性があります。 見積もりのために呼んだ事業者とその... 詳細表示

【害虫・害獣駆除】害虫が出たので業者を呼んで駆除してもらったが高額請求された。払いたくない。

広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、 その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認した上で、 後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用となる可能性があります。 見積もりのために呼んだ事業... 詳細表示

【自宅売却】リースバックとは何か。

リースバック契約とは、自宅（マンション、戸建て住宅）を売却して代金を受け取り、同時に賃貸借契約を結んで、その後は家賃を払いながら同じ家に住み続けるという不動産取引のことをいいます。 リースバック契約をすることで、住み慣れた家にそのまま住み続けられ、不動産を売却して得られたお金を老後の生活資金等にあてられる、... 詳細表示

【点検・分電盤】知らない業者から分電盤の点検をすると電話があった。信用できるか。

電話等で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。 電話で分電盤の点検を持ち掛け、点検後に不安をあおり契約をさせようとする手口が増えています。 点検を依頼したい場合にはお住まいの地域の電力会社や地域の電気工事業工業組合等に自分から連絡をしましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホ... 詳細表示

【点検・給湯器】「このままだと危険だ」と言われ給湯器を交換したがウソだった。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフ期間を過ぎても、 事実と異なる説明で契約させられたときなどは、取り消しできる場... 詳細表示

【点検・分電盤】訪問してきた業者の点検後に「このままでは漏電する」と言われ不安だ。どうすればよいか。

突然訪問してきた業者の点検後の言葉だけを信じてしまうと、望まない交換工事の契約を勧誘されることがあります。 お住まいの地域の電力会社や地域の電気工事業工業組合等に自分から連絡をして、別途点検を依頼しましょう。 分電盤は種類や価格が様々なため、今交換が必要か、交換する機種は納得のいくものなのか、複数の見... 詳細表示

【点検・床下】「シロアリがいる」と写真を見せられ、訪問した業者に駆除を依頼した。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフ期間を過ぎても、事実と異なる説明で契約させられたときなどは、取り消しできる場合も... 詳細表示

【点検・分電盤】突然訪問した業者に「このままだと漏電する」と言われ分電盤を交換する契約をしたがウソだった。解約したい。

特定商取引法の定める書面の受領日を1日目として、8日以内ならクーリング・オフできます。 この書面は、2023年6月1日以降は、消費者の承諾があれば、電磁的方法（電子メールなど）で提供される場合があります。 クーリング・オフ期間を過ぎても、事実と異なる説明で契約させられたときなどは、取り消しできる場合も... 詳細表示

【ハウスクリーニング】広告の価格より高額な請求をされた。返金してほしい。

広告に記載された金額と差があるなど、請求額に納得できない場合、その場での支払いはきっぱり断り、明細等を確認したうえで、後日納得した金額で支払う意思があることを伝えましょう。 また、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等ができる可能性があります。 見積もりのために呼んだ事業者とその場で契... 詳細表示