【賃貸住宅・原状回復費用】トラブルに遭わないための注意点を知りたい。（契約前）

契約書をよく読み、契約内容を理解したうえで契約することが大切です。 国土交通省が示している賃貸借契約書のひな形である「賃貸住宅標準契約書 」や、貸主と借主のどちらが原状回復費用を負担すべきかについて一定の基準を示した「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」等を参考にして、契約書類をしっかり確認しま... 詳細表示

【修理・鍵】高額請求されて支払った。返金してほしい。

料金を支払ってしまった後でも、以下の場合は特定商取引法の訪問販売によるクーリング・オフ等が適用できる可能性があります。 見積もりのために呼んだ事業者とその場で契約した 広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる 上記に該当する場合、施工済み工事代金についても支払う必要はありません。 クーリング・オフの... 詳細表示

【ドライヤー】使用中、吹き出し口に火花が見える。どうすればよいか。

吹き出し口や吸い込み口を掃除してから使いましょう。 吹き出し口や吸い込み口がほこりなどで目詰まりしていたり、本体内部にほこりや髪の毛などがたまっている場合、ヘアドライヤー内の空気の流れが滞り、ヒーターが過熱して本体内の温度が上昇します。 その際、安全装置が温度上昇を検知して通電を遮断する仕組みになっています。... 詳細表示

【災害・賃貸住宅】給排水管が損害を受け、トイレや浴室が使えない。家賃はどうなるのか。

災害等、借主の責任によらないで賃貸住宅の一部が使用できなくなった場合、使用できない部分の割合に応じて、賃料が減額されます。 減額されない場合、貸主と交渉しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳細表示

【修理・家電製品】メーカーに修理を依頼するための送料は購入者負担と言われた。メーカーの保証期間内なのに送料負担になることがあるのか。

メーカーや販売店が定めている保証は、顧客サービスの一環として自主的に定めたもので、修理するために必要な送料や出張サービス等の料金を購入者負担とする事業者もあります。 取扱説明書や事業者のホームページ等で、対象製品の保証規定に書かれている送料の扱いについて確認しましょう。 保証規定を確認して不明な点がある場合は... 詳細表示

【賃貸住宅】退去後、敷金が返還されない。返金してほしい。

賃貸住宅の敷金は、借主が家賃を滞納したり、不注意による汚損や破損があったりした場合の修繕費など、損害賠償の担保としてあらかじめ貸主に預けておく費用です。 借主に何の落ち度もなければ退去時に返還されることになります。 原則として、年月の経過による損耗や普通の使い方をしていても発生する汚れやキズなどの修繕費用につ... 詳細表示

【点検・分電盤】電力会社を名乗り分電盤の点検をすると電話があった。信用できるか。

電話等で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。 分電盤は４年に１回の法定点検がありますが、点検日時を電話でお知らせすることはなく、事前に書面で案内があります。 点検を受ける場合は事前に法定点検に関する周知の有無を確認し、相手の所属や点検の目的・根拠を示してもらいましょう。 また、法定点... 詳細表示

【賃貸住宅】申込金を返金してほしい。（契約前）

宅地建物取引業法では、借主が契約前に申し込みを撤回した場合、宅建業者には申込金の返還が義務づけられています。 不動産業者に返金を求めてください。 入居申し込みの際、不動産業者から「入居申込金」「予約金」「預り金」などの名目でお金を支払うよう求められることがありますが、その際には、支払ったことがわかる書面を受け... 詳細表示

【賃貸住宅】家賃を値上げすると連絡があった。どうすればよいか。

まずは契約書に賃料改定に関する規定がないか確認し、貸主側（大家、管理会社等）に値上げの理由とその根拠を問い合わせて話し合いましょう。 契約書に規定がない場合、家賃の改定には原則として双方の合意が必要です。 なお、借地借家法では、次の条件に該当する場合、双方の協議の上家賃を値上げできるとされています。 土地や... 詳細表示

【賃貸住宅】エアコンが壊れて生活に支障が出ている。家賃を減額してほしい。

設備が壊れて使えなくなり、通常の生活ができなくなった場合は、使えない期間に応じて、原則、賃料が減額されます。 減額されない場合、まずは貸主と交渉しましょう。 消費生活相談窓口 消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号 詳しく知りたい方 ... 詳細表示