事業者の電話番号など連絡先の記載がなく、サイトと連絡が取れない場合は、返金は難しいケースが多いですが、消費生活センターに相談しましょう。
また、サイトのHPの情報や代金を振り込んだ控えを提示して、警察や振り込んだ金融機関に口座凍結を申し出ましょう。
インターネットショッピングモール「内」の販売店を利用した場合は、ショッピングモールの運営事業者に販売店の連絡先を確認するなど、トラブルを解決するために協力を求めましょう。
それでも解決することが難しい場合、ショッピングモールが補償制度を設けていれば、返金等の救済を受けられる可能性があります。
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号