テレビショッピングやカタログ通販など、通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度がありません。

返品の可否や条件についての特約がある場合には、特約に従うことになります。

なお、返品特約がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品をすることが可能です。

• 消費生活相談窓口

  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

• 詳しく知りたい方

  クーリング・オフ