まずは事業者の約款や見積書を確認し、請求の内訳を確認してください。
国が定めた標準引越運送約款では、事業者は
引っ越し当日のキャンセルは運賃及び料金の50％以内、前日は30％以内、前々日は20％以内の解約手数料を
請求できると定められています。
解約手数料とは別に、見積書に明記されている附帯サービス（エアコンの取り外し等）に事業者が着手していた場合、
その料金も併せて請求されることがあります。
消費生活相談窓口
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号