ネット通販（通信販売）は特定商取引法上のクーリング・オフはできません。
通販サイトの返品特約に従うことになります。
通販サイトによっては返品・返金ができますが、多くは返品期限が設けられています。
商品を受取ったらすぐに中身を調べ、注文どおりの商品か欠陥はないかなどよく確認しましょう。
通販サイト表示されている『返品の可否と返品可能な場合の条件（返品特約）』を再確認してください。
なお、申込み画面に返品特約の表示がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品をすることが可能です。
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号