消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/09/26 16:20
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【レンタカー】キャンセル料が高額だ。払いたくない。

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回答

キャンセル料について規約を確認し、事業者に問い合わせてみましょう。

多くのレンタカー会社では、乗車日の6日前からキャンセル料が発生し、乗車日が迫るにつれて料率が上がります。

ただし、ハイシーズンや格安プランでの予約の場合、予約後はキャンセル料が基本料金の50%~100%である場合があります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

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