清掃代の内訳、精算時の書面規約を確認し、請求の根拠について事業者に問い合わせてみましょう。


車内装備の汚損などの場合には保険が適用されません。
そのための清掃代として請求された可能性がありますが、返却時に店員と共に確認したのであれば、その旨も合わせて伝えましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

■詳しく知りたい方
レンタカー、カーシェアのトラブルに注意－事前に保険等の契約条件、車体の傷等を念入りに確認しましょう－