消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/09/26 16:00
  • 更新日時 : 2026/01/09 13:36
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【レンタカー】返却時に店員と共に汚れがないことを確認したのに後から清掃代を請求された。払いたくない。

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回答

清掃代の内訳、精算時の書面規約を確認し、請求の根拠について事業者に問い合わせてみましょう。

車内装備の汚損などの場合には保険が適用されません。
そのための清掃代として請求された可能性がありますが、返却時に店員と共に確認したのであれば、その旨も合わせて伝えましょう。

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