消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/09/13 14:59
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【中古車】事故車ではないと言われ購入したが、整備業者に大きな事故の跡があると言われた。返金してほしい。

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回答

契約時に車両状態を示した「コンディション・ノート」が渡されていれば、その記載内容を確認しましょう。

そこに記載がない場合や、嘘の説明を受けて契約した場合は、この中古車に当然予想される通常の自然損耗とはいえない状態にあるので、解約・返金の可能性があります。
事業者と交渉しましょう。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

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