消費者トラブルFAQ
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【荷物が届いた】覚えのない荷物が届き、支払った。返金してほしい。
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No : 47
公開日時 : 2023/03/14 11:37
更新日時 : 2023/08/07 11:55
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【荷物が届いた】覚えのない荷物が届き、支払った。返金してほしい。
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覚えのない荷物
回答
まずは次の2点を確認しましょう。
・ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか
・家族や友人を含めて注文した覚えがないか
注文した覚えのない場合は、
荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。
■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号
■詳しく知りたい方
代引きで身に覚えのない荷物が送られてきた
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