まずは次の2点を確認しましょう。

・ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか

・家族や友人を含めて注文した覚えがないか

注文した覚えのない場合は、
荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝え、返品や返金の依頼をしましょう。



■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

■詳しく知りたい方
代引きで身に覚えのない荷物が送られてきた