【荷物が届いた(受取前)】覚えのない荷物が届いた。対処方法を知りたい。
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回答
まずは、自身あるいは家族が注文して届いていないものはないか、贈り物の可能性はないかを確認しましょう。
いずれも該当しない場合や、その場で判断がつかない場合は、配送票を確認し、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝えましょう。
また、配送業者には事情を説明し、受取拒否が可能かどうか相談してみましょう。
消費生活相談窓口
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号詳しく知りたい方
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