まずは次の2点を確認しましょう。 

• ネット通販で注文した商品で、届いていないものはないか
• 家族や友人を含めて注文した覚えがないか

注文した覚えのない場合は、荷物の発送元に覚えのない荷物であることを伝えましょう。
 

• 消費生活相談窓口
  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号

• 詳しく知りたい方
  代引きで身に覚えのない荷物が送られてきた