【クーリング・オフ】通信販売で購入したが、イメージと違った。クーリング・オフしたい。
回答
テレビショッピングやカタログ通販など、通信販売には特定商取引法上のクーリング・オフ制度がありません。
返品の可否や条件についての特約がある場合には、特約に従うことになります。
なお、返品特約がない場合は、返品の際の送料は消費者負担となりますが、商品を受け取った日を含めて8日間以内であれば返品をすることが可能です。
消費生活相談窓口
消費者ホットライン 「１８８（いやや！）」番
※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号詳しく知りたい方
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