まずは、解約完了メールや、解約の電話をした記録など、解約手続きをしたことを示す証拠がないか確認し、そのうえで、事業者に問い合わせましょう。
事業者ごとに請求のタイミングが異なるため、解約前の料金の引き落としである可能性もあります。

なお、スマートフォンアプリのサブスクリプションについては、アプリをアンインストール（削除）するだけでは、解約できません。また、解約できていなかった場合、利用していなくても料金は請求されます。

解約方法は、利用した端末から事業者の公式ホームページ、サポート窓口、サイト内の「よくある質問」等で確認しましょう。
不安な場合は、消費生活センターに相談しましょう。

• 消費生活相談窓口

  消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
  ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号