消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/15 13:34
  • 更新日時 : 2023/08/04 16:54
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【海外旅行】海外旅行の航空券をネットで申し込み後すぐにキャンセルしたが、キャンセル料を請求された。払いたくない。

回答

航空券をネット予約する場合、
旅行サイトを通さずダイレクトに航空会社に申し込むシステムになっている場合が多く、
この場合は航空会社のキャンセル規定が適用されます。

特に割引率が高いチケットは、
キャンセル・変更が不可能であったり、高額なキャンセル料がかかる場合があります。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号

■詳しく知りたい方
海外ホテル・航空券予約のトラブルに関する相談

 

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