消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2024/07/18 10:38
  • 更新日時 : 2024/07/18 10:38
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【コンタクトレンズ】インターネットで購入したカラーコンタクトレンズを使用したら、目が充血した。返品したい。

回答

まずは、直ちに使用をやめ、眼科を受診しましょう。

通信販売の場合、原則として事業者が定めた返品特約に従うことになります。届いた商品が注文通りのものか、破損等がないか確認し、不具合がある場合は販売事業者に申し出ましょう。

お困りの場合は、消費生活センターに相談してください。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン 「188(いやや!)」番
 ※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通3桁の電話番号
 

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