保険会社に認定の内容について説明を求め、再調査を依頼してみましょう。

保険会社の対応や再調査の結果に納得がいかない場合は、そんぽADRセンターに相談してみましょう。

■そんぽADRセンター
・電話番号：0570-022-808（ナビダイヤル：全国共通・通話料有料）
受付時間：平日午前9時15分～午後5時（祝日・年末年始を除く）
相談対応、苦情・紛争の解決（そんぽADRセンター）｜日本損害保険協会 (sonpo.or.jp)


■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号