1.生命保険の場合
生命保険協会の災害時受付専用連絡先（生命保険相談所）の照会手続きで確認することができます。
電話番号：0120-001-731
受付時間：平日午前9時～午後5時（祝日・年末年始を除く）

2.損害保険の場合
損害保険協会「自然災害等損保契約照会センター」の照会手続きで確認することができます。
電話番号：0120-501-331
受付時間：平日午前9時15分～午後5時（祝日・年末年始を除く）
※災害救助法が適用された地域または金融庁国民保護計画に基づく対応要請があった地域が対象です。

■消費生活相談窓口
・消費者ホットライン　「１８８（いやや！）」番
　※最寄りの消費生活センターを案内する全国共通３桁の電話番号