消費者トラブルFAQ

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  • 公開日時 : 2023/03/14 16:38
  • 更新日時 : 2026/01/13 11:53
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【動画・音楽配信サービス】申し込んだ覚えがないのに、利用料を請求されている。払いたくない。

回答

有料になることがわかるような画面が表示されないまま会員登録されたのであれば、有料会員に申し込むつもりはなかったとして契約を取り消すことができる可能性があります。

その場合、まずは事業者にその旨を申し出ましょう。

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